Les indicateurs Médias – Marque – Opinion

D’abord peu soutenue en été malgré les JOP de Paris 2024, la médiatisation d’EDF s’est ensuite nettement intensifiée en septembre du fait, principalement, de l’opération de divergence de l’EPR de Flamanville. Celle-ci constitue ainsi la toile de fond de cette fin de trimestre, avec une tonalité à dominante positive.

L’actualité généraliste en France est quant à elle dominée par les élections législatives, les JOP de Paris 2024 et la nomination du nouveau gouvernement.


Clé de lecture : 317 UBM signifie que les Français ont été potentiellement exposés 3,17 fois à une actualité EDF au cours du mois de septembre 2024.

Au troisième trimestre, la médiatisation d’EDF est principale¬ment portée par le nucléaire (61%), d’abord avec l’annonce de la mise en service imminente de l’EPR de Flamanville puis par l’opération de divergence qui cristallise l’attention des médias. En arrière-plan, l’actualité nucléaire se partage entre la politique nucléaire évoquée dans le cadre des élections législatives et le parc nucléaire (principalement Cattenom, Gravelines et Fessenheim).
Les actualités hors énergies (c’est-à-dire principalement liées à la thématique tarifs/prix/facture d’électricité) pèsent quant à elles en moyenne 22% du bruit médiatique d’EDF au troisième trimestre.
A noter qu’EDF est citée dans seulement 18% des cas lorsque le sujet tarifs/prix/factures d’électricité est évoqué dans les médias.

Quelques jours après sa mise en service, la notoriété de l’EPR de Flamanville reste à des niveaux assez proches de ceux enregistrés par le passé : 57% des Français disent avoir entendu parler de la centrale. Parmi ceux-là, 55% savent qu’elle est en cours de mise en service, 22% pensent qu’elle produit déjà de l’électricité et 13% qu’elle est encore en construction.

Plus de sept Français sur dix (72%) estiment que l’EPR de Flamanville est « un projet d’avenir pour l’approvisionnement énergétique de la France ». Une adhésion élevée et qui a fortement progressé depuis 2017, période à laquelle une anomalie avait été détectée sur la cuve du réacteur : seul un Français sur trois était alors convaincu de l’utilité de l’EPR.

Les prises de paroles d’EDF au cours du 3ème trimestre s’articulent principalement autour :
- des JOP de Paris 2024, valorisant notamment le savoir-faire d’EDF à travers la vasque olympique électrique ;
- l’opération promotionnelle « Bonus rentrée » en septembre, sur le thème du coup de foudre : 50 € remboursés pour tout nouveau contrat en offre de marché et l'électricité, jusqu'à 15 % moins chère que le tarif réglementé de vente.

De son côté et dans l’alignement de sa campagne sur les travaux de rénovation énergétique, Engie revient en presse et radio. Une campagne diffusée à partir de mi-septembre, axée sur son offre pour les pompes à chaleur : « 11 000 € de réduction maximale pour l’installation d’une pompe à chaleur Atlantic ». Côté presse, Engie continue de communiquer sur son offre de fourniture d’électricité verte.

Enfin et dans la continuité de sa campagne TV, TotalEnergies diffuse un spot radio sur son Offre Verte fixe : 25% de remise sur le prix du kWh d’électricité pendant un an.

Après la vague de février dernier (réalisée dans le contexte défavorable d’augmentation des tarifs de l’électricité de 9,5% en moyenne), l’image d’EDF retrouve en septembre ses niveaux habituels (81% de bonne image, dont 17% de très bonne).

Testée en concurrence avec ses deux principaux concurrents, EDF domine sur cette dimension quasi-identitaire.
A noter une légère progression au cours de l’été pour les trois principaux énergéticiens.

EDF confirme au troisième trimestre sa position de leader sur les produits et services innovants.
Pour la 1ère fois, TotalEnergies atteint en septembre le niveau d’Engie sur cette dimension.

EDF confirme son statut de leader incontesté dans la perception du développement des énergies renouvelables, loin devant Engie et TotalEnergies, au coude à coude.
A noter que dans le cadre des JOP de Paris 2024, 85% des Français ont identifié EDF comme fournisseur officiel d’électricité renouvelables des JOP, dont 22% avec certitude*.


*Baromètre Actualités d'EDF / Verian / 16-18 septembre 2024

EDF conforte son avance sur ses deux principaux concurrents concernant la lutte contre le changement climatique.
Une hypothèse pour expliquer cette consolidation : les nombreuses prises de parole d’EDF sur cette thématique dans la cadre des JOP 2024, jeux unanimement considérés par les médias comme une référence dans le domaine de la décarbonation.

La campagne électorale des législatives n’a pas eu d’impact sur l’adhésion à l’énergie nucléaire. Il est vrai que le sujet a été relativement peu abordé à cette occasion.
49% des Français se déclarent favorables au nucléaire en septembre dernier (+5 points vs juillet). Il s’agit du niveau le plus élevé enregistré en un an et demi. De leur côté, les opposants perdent 5 points (7%). Le démarrage de l’EPR de Flamanville peut expliquer cette progression, 72% des Français considérant que l’EPR de Flamanville est « un projet d’avenir pour l’approvisionnement énergétique de la France ».

8 Français sur 10 (79%) font confiance à EDF « pour exploiter les centrales nucléaires françaises en toute sécurité » (+5 points vs février 2024).

La confiance que les Français témoignent envers EDF demeure à un haut niveau, quasiment deux fois supérieure à celle de son principal concurrent (Engie), confirmant ainsi que cette dimension constitue un des piliers majeurs de l’image de l’entreprise.
TotalEnergies se rapproche du niveau d’Engie sur cette dimension, cruciale dans le choix de son fournisseur d’électricité.

EDF confirme son leadership sur la thématique du pouvoir d’achat.
On constate vers la fin du 3ème trimestre une progression des trois principaux énergéticiens sur cette dimension.
Trois explications peuvent être avancées :
- un effet de halo dû au recul généralisé de l’inflation, notamment dans le domaine de l’alimentation ;
- l’annonce relayée par les médias d'une probable baisse des tarifs de l'électricité d'environ 9% en février 2025 ;
- la campagne de communication d’EDF autour de l’offre promotionnelle « Bonus rentrée » : 50 € remboursés pour tout nouveau contrat en offre de marché et l'électricité, jusqu'à 15 % moins chère que le tarif réglementé de vente.

EDF conforte au 3ème trimestre son leadership sur les économies d’énergie.
Comme sur d’autres dimensions, on constate que TotalEnergies se rapproche du niveau d’Engie.